Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Pointfull, Lda. (adiante "Pointfull"), com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma Jarvis (jarvis.pointfull.pt).

Contacto: geral@pointfull.pt

2. Dados Recolhidos

A plataforma Jarvis recolhe e processa os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome, email, telefone
• Dados de autenticação: tokens OAuth de Google, Meta, LinkedIn e outras plataformas autorizadas pelo utilizador
• Dados de marketing: métricas de campanhas, analytics de redes sociais, dados de Google Ads e Meta Ads
• Dados de navegação: logs de acesso, IP, user-agent

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Gestão de campanhas de marketing digital dos clientes da Pointfull
• Geração de relatórios de performance
• Publicação de conteúdo nas redes sociais autorizadas
• Monitorização de métricas e analytics
• Gestão de contas de publicidade (Google Ads, Meta Ads)

4. Base Legal

O tratamento de dados baseia-se no consentimento explícito do utilizador (através da autorização OAuth) e na execução de contrato de prestação de serviços de marketing digital.

5. Partilha de Dados

Os dados são partilhados exclusivamente com as plataformas autorizadas pelo utilizador (Google, Meta, LinkedIn) para execução dos serviços contratados. Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Os tokens OAuth e dados de campanha são mantidos enquanto o contrato de serviços estiver ativo. Após terminação, os dados são eliminados num prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Direitos do Titular

O utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento (desconectar plataformas no portal)
• Portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

8. Segurança

Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as comunicações, tokens OAuth armazenados de forma segura, e acesso restrito baseado em roles (administrador, equipa, cliente).

9. Cookies

A plataforma utiliza cookies essenciais para autenticação (token de sessão). Não utilizamos cookies de tracking ou publicidade.

10. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, contacte: geral@pointfull.pt